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問答題在某儀器制造公司銷售科審核時(shí)，審核員注意到一份編號(hào)為CNH-08-2006合同，有一段手寫的文字：“原要求長40米的附件電纜改為50米長。”銷售科長說：“你看，這旁邊是甲乙雙方的簽字，我已經(jīng)關(guān)照生產(chǎn)部門了。”審核員在審核倉庫時(shí)看到一卡片：“XXX電纜，長40米，共100根，合同編號(hào)為CNH-08-2006?！眰}庫保管員說：“這100根電纜作為附件隨儀器發(fā)給客戶?！?

參考答案： 不符合GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)：7.2.2“若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修...

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1.問答題某組織的企管部負(fù)責(zé)管理組織所有文件，審核員在企管部發(fā)現(xiàn)，文件管理部提供的“外來文件清單”上所列的文件中有5份作廢版本的文件，由于文件管理人員不知道哪些文件應(yīng)發(fā)放到哪些部門和人員使用，因此，只要其他部門的人員來要，文件管理人員就復(fù)印一份給他們，也沒有相應(yīng)的發(fā)放記錄．審核員到技術(shù)部和生產(chǎn)部審核時(shí)，現(xiàn)這兩個(gè)部門都存在作廢文件和有效文件混用的情況。

參考答案：不符合GB／T19001.-2008標(biāo)準(zhǔn)：4.2.3“F.確保組織所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來文...

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2.問答題審核員查合同評(píng)審時(shí)，銷售科長說：廠里的產(chǎn)品均為一般小型家用電器，均在電器城零售，沒有什么特殊合同需要評(píng)審，因此，我們從未評(píng)審過，這時(shí)在場(chǎng)的管理者代表說“供應(yīng)科對(duì)每一份采購合同均評(píng)審過”，隨即打電話到供應(yīng)科調(diào)來評(píng)審記錄。

參考答案：不符合GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)：7.2.2“組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。”<...

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3.問答題車間規(guī)定廢品率不能大于0.5％。審核員在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)本月前20天，廢品率均在0.25％到0.35％上下，但最近連續(xù)5天的廢品率為0.47％、0.48％、0.48％、0.49％、0.49％。審核員就問，你們的廢品率已經(jīng)連續(xù)5天接近0.5％了，對(duì)此情況車間采取了什么行動(dòng)？車間主任說：“是嗎？有這樣的情況嗎？不過，0.49％還在0.5％以下。問題不大?！?/a>

參考答案：不符合GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)：8.4“數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息：C.過程和產(chǎn)品...

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4.問答題審核員在辦公室看見該辦公室使用的“公司管理文件匯編”中，有15份文件均為第二版，查閱受控文件清單上表明其中有8份文件已是第三版。于是審核員問你們對(duì)作廢文件怎么處理。辦公室文件管理員說：“收回銷毀或蓋作廢章?！睂徍藛T看了一下15份文件上都沒有作廢標(biāo)識(shí)。

參考答案：不符合GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)：4.2.3“g）防止作廢文件的非預(yù)期使用，如果出于某種目...

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5.問答題審核員在供應(yīng)部抽查采購合同，抽查到的三份購買鋼筋的合同（編號(hào)分別為019、011和009）中“產(chǎn)品要求”一欄均寫明“按國家標(biāo)準(zhǔn)”，．審核員問供應(yīng)部負(fù)責(zé)人，國家標(biāo)準(zhǔn)有無具體編號(hào)和名稱，供應(yīng)部負(fù)責(zé)人隨即問采購員，采購員說：“不清楚，設(shè)計(jì)部應(yīng)該清楚?！惫?yīng)部負(fù)責(zé)人立即撥打了設(shè)計(jì)科電話，但電話無人接聽：供應(yīng)部負(fù)責(zé)人很抱歉地說，過一會(huì)我告訴你具體的名稱和編號(hào)。

參考答案：不符合GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)：7.4.2“采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品”

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