單項選擇題高層寫字樓中控室的值班員必須要經(jīng)過培訓(xùn)，取得消防管理部門發(fā)放的合格證是（）。

A.顧客隱含的要求
B.顧客規(guī)定的要求
C.適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求
D.組織認(rèn)為必要的附加要求


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1.單項選擇題GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中6.3“基礎(chǔ)設(shè)施”在某機(jī)械設(shè)備制造廠可以是（）。

A.沖壓機(jī)床
B.機(jī)加車問廠房和機(jī)關(guān)辦公樓
C.文件管理軟件和技術(shù)資料查詢系統(tǒng)
D.以上都是

2.單項選擇題由國務(wù)院頒布的我國有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可的法規(guī)是（）

A.認(rèn)證認(rèn)可條例
B.認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法
C.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)管理辦法
D.認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法

6.單項選擇題GB/T19001關(guān)注的是（）。

A.質(zhì)量管理體系有效性和效率
B.滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求
C.通過持續(xù)改進(jìn)組織的績效，滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
D.質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方法的有效性

7.單項選擇題質(zhì)量管理方法中的“過程方法”是指（）。

A.將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性
B.通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動
C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動
D.對諸過程的系統(tǒng)應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理

8.單項選擇題趨勢圖的主要作用是（）。

A.概括并表示定量數(shù)據(jù)
B.通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性形成的圖來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)
C.直觀地反映質(zhì)量特性隨著時間變化的趨勢與走向，為決策提供依據(jù)
D.可以發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是相關(guān)或不相關(guān)的

10.單項選擇題根據(jù)GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)中“要求”的定義，以下說法錯誤的是（）。

A.要求包括明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望
B.必須履行的要求是指在文件中闡明的要求
C.通常隱含的要求是指慣例或一般做法，是不言而喻的需求或期望
D.要求可以由顧客或其他相關(guān)方提出