某汽車銷售服務(wù)公司是專營名牌汽車的代理商，急聘汽車服務(wù)人員20名，要求掌握汽車維修保養(yǎng)的專業(yè)知識，受過專業(yè)系統(tǒng)的教育或培訓(xùn)，能夠準(zhǔn)確判斷故障原因，并有進(jìn)取心和良好的客戶服務(wù)精神。人力資源部張經(jīng)理把這個任務(wù)交代給了新來的人事助理小李：聯(lián)系設(shè)有汽車修理專業(yè)的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及專科院校，安排校園專場招聘會，提前擬定應(yīng)聘申請表的篩選方案及面試提綱（要求6個問題以上，至少含三種提問技巧）。但小李不太明白張經(jīng)理為什么安排直接到學(xué)校去招聘，而不是以前自己習(xí)慣使用的社會招聘。請你代張經(jīng)理向小李解釋原因，并幫小李做好初篩方案和面試提綱。

選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法;②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);③確定適合的招聘來源;④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是()

內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)有()

外部招募的不足有()

對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的方法有哪些?簡述各種篩選方法的特點(diǎn)。(P67)(23分)

說明面試的內(nèi)涵、類型、發(fā)展趨勢以及基本程序

簡述行為結(jié)構(gòu)面試的內(nèi)涵和問題設(shè)計要求

周一一大早，技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作。這時，人事部來了一個電話，匆匆把他請到公司小會客室，參與某一技術(shù)崗位的招聘面試工作。由于事先小王對此一無所知，所以在面試過程中，他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭閱讀簡歷，然后提出相應(yīng)的問題，之后又忙于了解其他應(yīng)聘者的情況。就這樣，一上午緊張的工作終于挺過去了，小王共參與了6名應(yīng)聘者的面試。請對上述面試活動過程提出評價，并說明：（1）是什么原因造成這些問題的？（2）在一個有效的面試中，小王應(yīng)該怎樣做，人事部應(yīng)該如何避免這樣的情況發(fā)生？

簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型、原理和優(yōu)缺點(diǎn)

計算題:某IT公司準(zhǔn)備在8月進(jìn)行一次招聘活動，按崗位需求需招聘副總經(jīng)理1人，開發(fā)部經(jīng)理1人，產(chǎn)品銷售部經(jīng)理1人。消息發(fā)布后，前來應(yīng)聘的人員中副總經(jīng)理應(yīng)聘者38人，錄用0;開發(fā)部經(jīng)理應(yīng)聘者18人，錄用1;產(chǎn)品銷售部經(jīng)理應(yīng)聘者人，錄用1。公司在這次招聘活動中的預(yù)算包括廣告費(fèi)20000元、招聘測試費(fèi)15000元、體檢費(fèi)3000元、應(yīng)聘者的紀(jì)念品費(fèi)1000元、招待費(fèi)00元、錄用人員家屬安置費(fèi)用5000元。請計算：總成本效用率、招聘錄用率、招聘完成比、應(yīng)聘比。(P84)(12分)