多項選擇題對持鐵制軍牌的臨時軍車，收費員在查看牌照的有效性的同時需根據(jù)情況核查以下證件（）。

A.部隊駕駛證
B.部隊行駛證
C.軍官證
D.營運證


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2.多項選擇題下列（）車輛可以申請成為ETC用戶。

A.客車
B.本省國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車
C.省外客車
D.省外貨車

3.多項選擇題當(dāng)前操作車輛后方有車輛等待時，下列哪些操作需進行整車插入。（）

A.車道故障在另一車道用“U”鍵卡不可讀打票
B.事故車、故障車事后來付費
C.系統(tǒng)故障重啟
D.行駛路徑異常車輛后續(xù)打票

4.多項選擇題對在服務(wù)區(qū)甩掛的車輛的防范和操作要點有（）.

A.入口對只有牽引頭的車輛按2類車判別
B.出口時如為掛車，但通行卡中車牌號為全號碼，車類為2類，表明入口時為牽引車
C.出口時如只有牽引車，通行卡中車輛牌號為未三位，車類為2類，表明入口時為掛車
D.如確認(rèn)為甩掛，收費班長應(yīng)進一步詢問司機掛車入口收費站

5.多項選擇題集團公司下發(fā)的收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊中規(guī)定微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括（）方面

A.面部表情
B.眼睛眼神
C.聲音語態(tài)
D.手勢標(biāo)準(zhǔn)