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名詞解釋

答案：

是為有效地組織生產(chǎn)活動、協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程制定的標(biāo)準(zhǔn)。

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答案：

全面優(yōu)質(zhì)管理包含了以上4種概念，是整體性的、全面性的、高度參與性的，也需要有卓越領(lǐng)導(dǎo)的。

答案：

全員品質(zhì)保證是品質(zhì)管理的一大突破，超越了品質(zhì)控制及品質(zhì)保證。