多項選擇題從企業(yè)組織內(nèi)部因素來講，重點從（）四個方面來提升組織效率。
A.完善組織結(jié)構(gòu)
B.完善部門（崗位）設(shè)置
C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
D.完善組織制度規(guī)范
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1.多項選擇題滿足“以客戶為中心”的組織構(gòu)建，要求（）
A.客戶發(fā)展戰(zhàn)略
B.客戶價值導向
C.崗位設(shè)置完善
D.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
2.多項選擇題卷煙營銷組織的設(shè)置原則（）。
A.以客戶為中心原則
B.組織效率優(yōu)先原則
C.以經(jīng)濟利益優(yōu)先原則
D.管理幅度適宜原則
3.單項選擇題（）既是煙草行業(yè)的最重要的資源，也是商業(yè)企業(yè)發(fā)展的合作伙伴，他們的需求和期望會長期影響煙草企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定、實施和評價。
A.零售客戶
B.分銷商
C.供應(yīng)商
D.批發(fā)商
4.單項選擇題一般情況下，一個管理者的下級不應(yīng)該超過（），否則可能出現(xiàn)顧此失彼的情況。
A.5個
B.6個
C.7個
D.8個
5.單項選擇題當企業(yè)運作效率與組織穩(wěn)定和部門及個人利益沖突時，必須保證（）優(yōu)先。
A.效率
B.組織隱定
C.部門利益
D.個人利益
6.單項選擇題一個組織設(shè)立的行政層級的數(shù)目為下列選項中哪一個？（）
A.管理幅度
B.管理寬度
C.管理深度
D.管理尺度
7.單項選擇題一個組織結(jié)構(gòu)中，管理者所能直接管理或控制的下級數(shù)目稱為（）
A.管理幅度
B.管理寬度
C.管理深度
D.管理尺度
8.單項選擇題管理幅度包括管理的（）兩個方面。
A.寬度和深度
B.寬度和廣度
C.深度和廣度
D.寬度和靈活度
9.單項選擇題組織效率是指組織管理工作投入的勞動量與（）之間的比率。
A.勞動成果
B.所得結(jié)果
C.工作量
D.勞動效益
10.單項選擇題（）已經(jīng)成為煙草行業(yè)最重要的資源，也是商業(yè)企業(yè)發(fā)展的伙伴。
A.零售客戶
B.工業(yè)企業(yè)
C.政府部門
D.消費者