判斷題矩陣型組織的缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo)、過(guò)于公權(quán)化,穩(wěn)定性差和管理成本較高的缺陷又多少抵消了一部分效率。
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4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷管理中心主要的業(yè)務(wù)單元有()
A.市場(chǎng)調(diào)研
B.需求預(yù)測(cè)
C.卷煙采購(gòu)
D.品牌培育
5.多項(xiàng)選擇題地市級(jí)煙草公司營(yíng)銷中心一般由()組成。
A.訂單部門
B.品牌管理與采供部門
C.網(wǎng)建部門
D.綜合市場(chǎng)信息部門
6.單項(xiàng)選擇題地市級(jí)煙草公司()承擔(dān)卷煙銷售商業(yè)務(wù),是地市級(jí)煙草公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心單位。
A.省級(jí)公司
B.地市級(jí)公司
C.工業(yè)企業(yè)
D.營(yíng)銷中心
7.單項(xiàng)選擇題()作為營(yíng)銷主體,其卷煙營(yíng)銷管理部門側(cè)重于全省卷煙營(yíng)銷規(guī)劃與計(jì)劃的執(zhí)行。
A.省級(jí)公司
B.地市級(jí)公司
C.工業(yè)企業(yè)
D.營(yíng)銷中心
8.單項(xiàng)選擇題()卷煙營(yíng)銷管理部門側(cè)重于調(diào)配資源、統(tǒng)一全省的策略部署、推進(jìn)全省一體化運(yùn)營(yíng)等職能。
A.省級(jí)公司
B.地市級(jí)公司
C.工業(yè)企業(yè)
D.營(yíng)銷中心
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簡(jiǎn)述績(jī)效目標(biāo)的概念
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述客戶詢問(wèn)
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述修正服務(wù)目標(biāo)的作用和方法
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簡(jiǎn)述重復(fù)投訴率分析
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述服務(wù)監(jiān)測(cè)的注意事項(xiàng)
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述績(jī)效計(jì)劃的概念
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述營(yíng)銷組織的概念
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述投訴率分析
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的概念
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述投訴案例分析
題型:?jiǎn)柎痤}