多項(xiàng)選擇題標(biāo)桿法在卷煙營銷績效管理中的應(yīng)用的步驟包括（）
A.確定標(biāo)桿管理信息，需求，定義標(biāo)桿管理?xiàng)l目
B.選擇、監(jiān)督和管理一個標(biāo)桿管理團(tuán)隊(duì)
C.確定收集標(biāo)桿管理信息的信息源
D.依照改善的建議和確立的方法進(jìn)行實(shí)施
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1.單項(xiàng)選擇題目標(biāo)是否明確是團(tuán)隊(duì)成功的重要原因，（）是重要的影響因素？
A、團(tuán)隊(duì)成員水平不一
B、完成時間太久
C、目標(biāo)模凌兩可
D、信息傳遞的途徑太長
2.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡來源于（）與大衛(wèi).諾頓？
A、羅伯特.卡普蘭
B、菲利普.科特勒
C、小約翰.謝默霍恩
D、凱文.萊恩.凱勒
3.單項(xiàng)選擇題關(guān)鍵績效指標(biāo)方法的核心在于（）的建立？
A、關(guān)鍵指標(biāo)
B、關(guān)鍵指標(biāo)體系
C、KPI指標(biāo)
D、量化指標(biāo)
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)鍵績效指標(biāo)法是是戰(zhàn)略管理乃至組織設(shè)計(jì)的（）。
A.基礎(chǔ)
B.前提
C.后續(xù)
D.延伸
5.單項(xiàng)選擇題標(biāo)桿管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意義在于獲得（）的最終結(jié)果。
A.績效改進(jìn)
B.績效評估
C.采取手段
D.采用工具