單項(xiàng)選擇題當(dāng)經(jīng)營進(jìn)入良性提升階段后,零售客戶希望獲得經(jīng)營能力、水平的持續(xù)提升,開始關(guān)注()。

A.成長需求
B.情感需求
C.服務(wù)需求
D.利潤需求


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶除了理性需求外還有相應(yīng)的情感需求,具體指()。

A.滿意度的提升
B.能參與煙草公司各項(xiàng)活動(dòng)
C.被尊重、被認(rèn)同、被滿足、被理解
D.享受周到的服務(wù)工作

3.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶除了理性需求外還有相應(yīng)的情感需求,主要決定因素是()。

A.需求的多種多樣
B.馬斯洛需求層次理論依據(jù)
C.客戶作為卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的重要環(huán)節(jié)
D.經(jīng)營主體是人

4.單項(xiàng)選擇題零售客戶情感需求是否被滿足,常常產(chǎn)生一定影響,主要影響到()。

A.客戶忠誠度
B.客戶配合度
C.客戶滿意度
D.客戶支持度

5.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶有被尊重、被認(rèn)同、被重視、被理解等需求,是指客戶需求的()。

A.情感需求
B.滿足需求
C.服務(wù)需求
D.成長需求

8.單項(xiàng)選擇題服務(wù)需求要求煙草公司應(yīng)為零售客戶參與煙草公司的各項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)造條件,具體是指()。

A.拜訪服務(wù)工作應(yīng)到位
B.及時(shí)提供各類信息
C.服務(wù)過程中重視、理解客戶
D.訂貨、結(jié)算、送貨服務(wù)到位

最新試題

營銷人員傳播品牌,可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)、()等技巧。

題型:單項(xiàng)選擇題

《煙草控制框架公約》對(duì)煙草()的限制對(duì)煙草企業(yè)有最直接的影響。

題型:單項(xiàng)選擇題

卷煙營銷人員通過與客戶和消費(fèi)者的接觸,宣傳品牌的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲,從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)()的作用。

題型:單項(xiàng)選擇題

煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠,因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。

題型:單項(xiàng)選擇題

在重大節(jié)日來臨前,煙草公司以品牌的名義問候(),能增加對(duì)方對(duì)品牌的親切感,也是營銷人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系,這種技巧是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

煙草商業(yè)企業(yè)的(),由于與客戶和消費(fèi)者直接接觸,對(duì)卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

題型:單項(xiàng)選擇題

很多煙草公司對(duì)零售客戶進(jìn)行分類評(píng)星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。

題型:單項(xiàng)選擇題

營銷人員通過向客戶宣傳分類評(píng)星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

題型:判斷題

卷煙營銷人員是直接面對(duì)客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。

題型:單項(xiàng)選擇題