單項(xiàng)選擇題()對網(wǎng)上訂貨沒有需求,則不應(yīng)提供此類服務(wù),不以強(qiáng)制用手段執(zhí)行。

A.零售客戶
B.個(gè)體工商戶
C.無證經(jīng)營戶
D.其它


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4.單項(xiàng)選擇題多渠道進(jìn)貨是零售客戶的需求,但違反了(),不應(yīng)滿足。

A.工商部門管理規(guī)定
B.煙草專賣政策。
C.環(huán)保部門
D.食品管理部門

6.單項(xiàng)選擇題對客戶滿意度的影響較大的需求,重點(diǎn)研究提升滿意程度的措施是提升總體滿意度的()

A.重要的手段
B.關(guān)鍵的環(huán)節(jié)
C.重要環(huán)節(jié)
D.次要環(huán)節(jié)

7.單項(xiàng)選擇題通過對客戶需求進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),客戶的基本結(jié)構(gòu)不正確的是()

A.了解客戶需求的總量,各類需求的數(shù)量
B.識別客戶的關(guān)鍵需求
C.關(guān)注滿足程度最低的需求
D.提高客戶卷煙經(jīng)營能力

最新試題

煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠,因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。

題型:單項(xiàng)選擇題

零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。

題型:判斷題

有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機(jī)購買,也能有效地促使計(jì)劃性購買的顧客果斷(),實(shí)現(xiàn)即時(shí)即地的購買。

題型:單項(xiàng)選擇題

煙草商業(yè)企業(yè)的(),由于與客戶和消費(fèi)者直接接觸,對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

題型:單項(xiàng)選擇題

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

題型:判斷題

卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。

題型:判斷題

營銷人員傳播品牌,可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)、()等技巧。

題型:單項(xiàng)選擇題

《煙草控制框架公約》對煙草()的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。

題型:單項(xiàng)選擇題