A、銷售
B、服務(wù)
C、生產(chǎn)
D、購買
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A、產(chǎn)品
B、服務(wù)
C、形象
D、產(chǎn)品或者服務(wù)
A、正確看待、冷靜友善
B、尊重客戶、征詢理解
C、審慎答復(fù)、據(jù)實(shí)以告
D、以上都是
A、歡迎
B、不滿
C、高興
D、厭惡
A、最多抱怨
B、最難滿足
C、最忠誠
D、最具價(jià)值
A、客戶需求
B、客戶建議
C、異議
D、客戶認(rèn)同
A、借口
B、敷衍
C、借口和敷衍
D、以上都不是
A、真實(shí)的異議
B、假的異議
C、隱藏的異議
D、以上都是
A、仔細(xì)分析
B、正確分析
C、正確理解
D、仔細(xì)理解
A、表達(dá)異議的方式
B、表達(dá)異議的做法
C、表達(dá)異議的態(tài)度
D、表達(dá)異議的形式
A.心理需求
B.物質(zhì)需求
C.唯一需求
D.多方面需求
最新試題
在重大節(jié)日來臨前,煙草公司以品牌的名義問候(),能增加對(duì)方對(duì)品牌的親切感,也是營銷人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。
《煙草控制框架公約》對(duì)煙草()的限制對(duì)煙草企業(yè)有最直接的影響。
攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動(dòng)客戶訂購某品牌,鼓勵(lì)和說服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。
利用大型賣場(chǎng)和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片,屬于卷煙品牌零售終端傳播的()。
卷煙營銷人員傳播品牌中,通過()傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象,能給客戶較強(qiáng)的親切感,是最直接、最有效的營銷傳播方式。
煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠,因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是()。
手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷,而且成本低廉,覆蓋面廣。
卷煙營銷人員是直接面對(duì)客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。