單項(xiàng)選擇題實(shí)踐證明,其抱怨獲得較好處理或滿(mǎn)意答復(fù)的客戶(hù)對(duì)企業(yè)的()更高,他們是企業(yè)最好的品牌傳播者。

A、知名度和美譽(yù)度
B、滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
C、認(rèn)同度和滿(mǎn)意度
D、認(rèn)同度和忠誠(chéng)度


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)抱怨給了企業(yè)()滿(mǎn)足客戶(hù)需求的機(jī)會(huì)。

A、第二次
B、第一次
C、第三次
D、第四次

2.單項(xiàng)選擇題()可以培養(yǎng)出忠誠(chéng)的客戶(hù)。

A、客戶(hù)抱怨
B、客戶(hù)投訴
C、客戶(hù)咨詢(xún)
D、支持

最新試題

營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)向客戶(hù)宣傳分類(lèi)評(píng)星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶(hù)參與目標(biāo)品牌的銷(xiāo)售和宣傳培育的積極性。

題型:判斷題

《煙草控制框架公約》將對(duì)卷煙生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通造成重大的影響。

題型:判斷題

按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會(huì)受到禁止的煙草企業(yè)活動(dòng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在營(yíng)銷(xiāo)人員傳播方式中,()具有高效、便捷的特點(diǎn),適用于對(duì)信息傳播的時(shí)間性要求較緊迫的情況,或客戶(hù)所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員是直接面對(duì)客戶(hù)的第一線人員,其專(zhuān)業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙專(zhuān)賣(mài)政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

題型:判斷題

利用大型賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片,屬于卷煙品牌零售終端傳播的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在重大節(jié)日來(lái)臨前,煙草公司以品牌的名義問(wèn)候(),能增加對(duì)方對(duì)品牌的親切感,也是營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機(jī)購(gòu)買(mǎi),也能有效地促使計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)的顧客果斷(),實(shí)現(xiàn)即時(shí)即地的購(gòu)買(mǎi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌,可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、()等技巧。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題