單項(xiàng)選擇題與客戶商定總量的原則不包含以下()的原則。

A.求是原則
B.定性與定量相結(jié)合的原則
C.動(dòng)態(tài)管理原則
D.個(gè)別調(diào)控原則


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1.單項(xiàng)選擇題商定總量是在營(yíng)銷資源()的情況下特定的營(yíng)銷活動(dòng)。

A.豐富
B.有限
C.單一
D.過(guò)剩

2.單項(xiàng)選擇題商定總量具體可分為每戶的()、周定量、具體品種的最高上限量。

A.年定量
B.季度定量
C.月定量
D.日定量

4.單項(xiàng)選擇題()一般會(huì)將缺貨等不良情緒借此發(fā)泄,最關(guān)心的貨源不能滿足,其他的工作也不愿配合。

A、老弱群體
B、固執(zhí)己見群體
C、情緒發(fā)泄群體
D、多重顧慮群體

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于電話訂貨的抱怨處理包括()

A、原因解釋法
B、利益誘導(dǎo)法
C、以上都是
D、以上都不是

6.單項(xiàng)選擇題以下哪方面不是對(duì)卷煙上柜的抱怨進(jìn)行處理的正確方式()。

A、尋找客戶不配合的真正原因
B、針對(duì)原因,各個(gè)擊破
C、由易到男,逐步嘗試
D、不聞不問,漠然處之

7.單項(xiàng)選擇題如果客戶抱怨是由于對(duì)產(chǎn)品的不了解引起的,不愿意嘗試未知的品牌,此種情況()需要重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品介紹等。

A、客戶經(jīng)理
B、品牌經(jīng)理
C、市場(chǎng)經(jīng)理
D、渠道經(jīng)理

10.單項(xiàng)選擇題()可以為產(chǎn)品或服務(wù)提供改進(jìn)乃至創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

A、客戶抱怨
B、客戶投訴
C、客戶咨詢
D、客戶認(rèn)同

最新試題

煙營(yíng)銷人員到客戶店中拜訪,分發(fā)廣告單,并向客戶詳細(xì)介紹品牌的各方面特點(diǎn)。這種傳播方式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機(jī)購(gòu)買,也能有效地促使計(jì)劃性購(gòu)買的顧客果斷(),實(shí)現(xiàn)即時(shí)即地的購(gòu)買。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員通過(guò)利益引導(dǎo)來(lái)調(diào)動(dòng)客戶訂購(gòu)某品牌,鼓勵(lì)和說(shuō)服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草是特殊的商品,所以零售客戶以追求利潤(rùn)為目的是不對(duì)的。

題型:判斷題

在重大節(jié)日來(lái)臨前,煙草公司以品牌的名義問候(),能增加對(duì)方對(duì)品牌的親切感,也是營(yíng)銷人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草企業(yè)要通過(guò)營(yíng)銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),因此營(yíng)銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于卷煙營(yíng)銷人員傳播品牌的主要方式的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在大型商場(chǎng)或超市安裝卷煙形象柜,或?yàn)榱闶蹜粞b潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員傳播品牌中,通過(guò)()傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象,能給客戶較強(qiáng)的親切感,是最直接、最有效的營(yíng)銷傳播方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為不會(huì)有很大影響。

題型:判斷題