判斷題客戶抱怨信息除了反映產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)存在的問題外,還隱藏著客戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的不滿以及對更理想服務(wù)的期望,這是了解服務(wù)需求最直接的途徑。

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2.單項(xiàng)選擇題不屬于發(fā)現(xiàn)卷煙受潮的是()

A.摸
B.聞
C.聽
D.食

3.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行卷煙倉儲存放時,保證卷煙做到()。

A.先進(jìn)后出,少進(jìn)快出
B.先進(jìn)先出,少進(jìn)快出
C.后進(jìn)先出,多進(jìn)快出
D.后進(jìn)后出,少進(jìn)快出

5.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行卷煙倉儲存放時,卷煙存放的室內(nèi)溫度應(yīng)保持在()的儲存條件。

A.溫度22-27℃;濕度50-60%
B.溫度25-30℃;濕度50-80%
C.溫度22-27℃;濕度70-80%
D.溫度22-27℃;濕度30-50%

6.單項(xiàng)選擇題庫存不僅影響成本,通過科學(xué)的卷煙庫存管理,還可以提高零售客戶()和盈利水平。

A.經(jīng)營能力
B.資金利用率
C.周轉(zhuǎn)率
D.周轉(zhuǎn)速度

10.單項(xiàng)選擇題填寫錯誤的標(biāo)價簽應(yīng)()

A.改正后使用
B.作廢不使用
C.暫時不用
D.以上都可以

最新試題

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

題型:判斷題

《煙草控制框架公約》對煙草()的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。

題型:單項(xiàng)選擇題

手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷,而且成本低廉,覆蓋面廣。

題型:判斷題

營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

題型:判斷題

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。

題型:判斷題

煙草商業(yè)企業(yè)的(),由于與客戶和消費(fèi)者直接接觸,對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

題型:單項(xiàng)選擇題

零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對消費(fèi)者的購買行為不會有很大影響。

題型:判斷題

攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

題型:判斷題

煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠,因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。

題型:單項(xiàng)選擇題

卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌,鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。

題型:單項(xiàng)選擇題