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多項選擇題

消費者認知包括消費者對卷煙的品牌（）。

A、知曉狀況
B、認可狀況
C、消費狀況
D、滿意狀況

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多項選擇題

人口統(tǒng)計特征分布包括消費者（）。

A、性別分布
B、行業(yè)分布
C、職業(yè)分布
D、收入分布

單項選擇題

消費者的購煙行為包括消費者購煙目的、購煙過程、遭遇假煙和缺貨時的行為及（）等。

A、對公司的態(tài)度和期望
B、購買習慣
C、投訴
D、消費偏好