單項(xiàng)選擇題客戶()是企業(yè)采取某些方式改變客戶行為,預(yù)期未來(lái)可能產(chǎn)生的客戶價(jià)值。

A.未來(lái)價(jià)值
B.實(shí)際價(jià)值
C.潛在價(jià)值
D.當(dāng)前價(jià)值


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4.單項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值是企業(yè)從與其具有()并愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)合適價(jià)格的客戶中獲得的利潤(rùn),也即顧客為企業(yè)的貢獻(xiàn)。

A.長(zhǎng)期合作關(guān)系
B.短期穩(wěn)定關(guān)系
C.穩(wěn)定合作關(guān)系
D.長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系