判斷題品牌發(fā)展目標(biāo)就是某個(gè)品牌規(guī)格的品牌銷(xiāo)售目標(biāo)。

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7.多項(xiàng)選擇題客戶分類(lèi)的應(yīng)用中,如果只使用客戶價(jià)值評(píng)估,則容易出現(xiàn)()的問(wèn)題。

A、服務(wù)過(guò)剩
B、貨源投放不精準(zhǔn)
C、服務(wù)不足
D、貨源投放不均

8.多項(xiàng)選擇題客戶分類(lèi)的應(yīng)用中,如果只使用簡(jiǎn)單的客戶分類(lèi)管理,則容易出現(xiàn)在客戶服務(wù)中的()并存的矛盾。

A、服務(wù)過(guò)剩
B、貨源投放不精準(zhǔn)
C、貨源投放不均
D、服務(wù)不足

9.多項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值分類(lèi)重點(diǎn)考慮公司在()上的差別。

A、資源投入
B、服務(wù)項(xiàng)目
C、服務(wù)提供程度
D、客戶需求

10.多項(xiàng)選擇題很多公司在實(shí)施客戶價(jià)值管理時(shí)采用更簡(jiǎn)單的客戶細(xì)分管理,把客戶分為()。

A.核心客戶
B.一般客戶
C.價(jià)值客戶
D.問(wèn)題客戶