多項選擇題

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識對服務(wù)人員意義包括（）。

A、對工作的熱愛和自豪
B、客戶服務(wù)經(jīng)驗的積累
C、自我素質(zhì)修養(yǎng)提升
D、人際關(guān)系及溝通能力的改善和提高

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