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多項選擇題
客戶滿意度測評的方法有()。
A、問卷調查測試
B、樣本測試
C、專職調查測試
D、試用測試
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多項選擇題
客戶資信調查工作中十分重要的一項是企業(yè)財務狀況調查。其中的資本結構比率主要是衡量企業(yè)長期償債能力,主要包括下面哪些指標()。
A、負債比率;
B、所有者權益比率;
C、負債權益比率;
D、流動比率。
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多項選擇題
客戶滿意是指客戶接受()后感到需求滿足的狀態(tài)。
A、有形產(chǎn)品
B、商品
C、贈品
D、無形服務
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