多項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)作為經(jīng)營者應(yīng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,既要維護(hù)房地產(chǎn)交易中買賣雙方的合法權(quán)益,也要履行經(jīng)營者的義務(wù)。下列屬于經(jīng)營者義務(wù)的是?()

A.守法誠信義務(wù)
B.接受監(jiān)督義務(wù)
C.真實(shí)信息告知義務(wù)
D.依法結(jié)社義務(wù)


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2.多項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人張李王依靠泄露我房地產(chǎn)公司房源信息違法獲利80萬元,違法行為敗露后,他將面臨的除我房地產(chǎn)公司給予他黑線處分,扣信用分12分,永不錄用之外,還可能面臨人民檢察院以侵犯商業(yè)秘密罪提起公訴。那么,以下會(huì)涉嫌侵犯商業(yè)秘密罪的行為有哪些?()

A.以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取我房地產(chǎn)公司商業(yè)秘密,且因此取得的違法所得在50萬元以上的
B.披露、使用或者允許他人使用以不正當(dāng)手段獲取的我房地產(chǎn)公司商業(yè)秘密,且因此取得的違法所得在50萬元以上的
C.正當(dāng)使用我房地產(chǎn)公司房源信息,業(yè)績提成所得50萬元以上的
D.違反約定或者違反我房地產(chǎn)公司有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求,披露、使用或者允許他人使用其所掌握的我房地產(chǎn)公司商業(yè)秘密,且因此取得的違法所得在50萬元以上的

3.多項(xiàng)選擇題客戶秦曉根上門咨詢經(jīng)紀(jì)人唐克,以下哪些屬于自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)?()

A.秦曉根在結(jié)婚前的訂婚期間所獲得的工資
B.秦曉根在婚后離婚訴訟期間所獲得的工資
C.秦曉根在婚后自己通過勞動(dòng)所獲得的報(bào)酬
D.秦曉根的母親全款購買,登記在秦曉根名下的一套住宅

4.多項(xiàng)選擇題M店經(jīng)理王新朋在給徒弟羅秀娟介紹房源信息交付標(biāo)準(zhǔn)。我房地產(chǎn)公司正在推行“真實(shí)房源、假一賠百”,以下情況中可確定為真實(shí)價(jià)格的是?()

A.與產(chǎn)權(quán)人或代理人簽署《出售委托協(xié)議》
B.留存產(chǎn)權(quán)人或代理人有效調(diào)價(jià)憑證(包括:與系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)權(quán)人或代理人電話號碼匹配的微信號、短信、業(yè)主端app確認(rèn))
C.產(chǎn)權(quán)人或代理人的報(bào)價(jià)有附加條件,已經(jīng)在跟進(jìn)中注明,經(jīng)紀(jì)人無需告知客戶
D.經(jīng)紀(jì)人與產(chǎn)權(quán)人或代理人的電話聯(lián)系確認(rèn)明示價(jià)格

5.多項(xiàng)選擇題商圈經(jīng)理馬向陽在門店給經(jīng)紀(jì)人做關(guān)于房源核銷規(guī)則的培訓(xùn),那么,以下必須核銷房源的情況有哪些?()

A.房源的物業(yè)地址錄入錯(cuò)誤
B.所有聯(lián)系方式均為空號
C.連續(xù)三個(gè)自然日內(nèi)均為關(guān)機(jī)
D.連續(xù)三個(gè)自然日內(nèi)均為停機(jī)

6.多項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人周彥在門店值班時(shí),接待了業(yè)主宋立新,根據(jù)業(yè)主要求,掛牌了其名下大唐盛世花園的住宅。后期周彥在維護(hù)房屋時(shí)需要保證系統(tǒng)上是真實(shí)電話,則下列行為不正確的有哪些?()

A.錄入系統(tǒng)的電話號碼必須都是真實(shí)有效、可接通的
B.如果系統(tǒng)內(nèi)錄入多個(gè)電話,其中一個(gè)已失效(空號/停機(jī)/錯(cuò)誤),經(jīng)紀(jì)人周彥必須在知曉后1小時(shí)內(nèi)刪掉已失效的電話號碼或修改正確
C.如果同一套房源經(jīng)紀(jì)人獲知到兩個(gè)或以上的聯(lián)系電話,必須在知曉后24小時(shí)內(nèi)錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)
D.產(chǎn)權(quán)人的電話必須錄入到內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)中第一個(gè)電話位置,代理人電話或其他聯(lián)系人電話(如租客、看房聯(lián)系人等)可錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng),但只能錄入到“其他聯(lián)系人電話”位置

8.多項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人李玉萍帶看了陽光苑的一套在租鑰匙房,關(guān)于鑰匙的借出和歸還,在下列李玉萍的做法中正確的有()

A.李玉萍帶看完成后,為了方便以后的帶看,把鑰匙放在自己的身邊
B.李玉萍帶看當(dāng)天,門店斷電斷網(wǎng)無法通過網(wǎng)絡(luò)使用鑰匙箱,于是她使用了備用鑰匙手動(dòng)取鑰匙
C.李玉萍當(dāng)天晚上八點(diǎn)半借出鑰匙,帶看完成后發(fā)現(xiàn)門店已關(guān)門,于是她第二天九點(diǎn)上班立刻將鑰匙歸還至原門店
D.李玉萍帶看完成后遇到其他門店經(jīng)紀(jì)人景田也需要借用鑰匙帶看,李玉萍以自己取得鑰匙為由拒絕轉(zhuǎn)借

9.多項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人洪麗娜請教商圈經(jīng)理李麗我房地產(chǎn)公司施行客源管理的目的有哪些,下列李麗的解答中,正確的()

A.對平臺(tái):塑造平臺(tái)“真”環(huán)境,督促提高對經(jīng)紀(jì)人帶看數(shù)量的管理,保障公平、公正的作業(yè)環(huán)境
B.對經(jīng)紀(jì)人:提升經(jīng)紀(jì)人作業(yè)規(guī)范性,提升經(jīng)紀(jì)人客源作業(yè)質(zhì)量
C.對客戶:反饋真實(shí)的看房記錄,監(jiān)督經(jīng)紀(jì)人服務(wù)品質(zhì)與作業(yè)規(guī)范,提升客戶購房體驗(yàn)
D.對業(yè)主:真客戶、真帶看可提升業(yè)主房源在售/在租期間的委托體驗(yàn)

10.多項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人陳東在服務(wù)客戶王敏的過程中,由于服務(wù)存在瑕疵,導(dǎo)致客戶投訴。客訴介入后,陳東積極配合處理,在24小時(shí)內(nèi)處理完畢,且未使糾紛升級至政府主管機(jī)關(guān)或給公司造成不良影響,則投訴可以降級。那么下列關(guān)于降級說法正確的()

A.一級投訴可降為二級投訴
B.二級投訴可降為四級投訴
C.觸犯公司紅線和黃線的,不可降級
D.涉及公司服務(wù)承諾相關(guān)的投訴,經(jīng)客訴服務(wù)部與客戶確認(rèn)后,若運(yùn)營在交易過程當(dāng)中未告知并解釋服務(wù)承諾具體內(nèi)容,該投訴不可降級

最新試題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人細(xì)心地觀察購房人的行為,從中獲取購房人拒絕還是同意購買的蛛絲馬跡,這種行為是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

王某決定贈(zèng)與高某一套房地產(chǎn),高某于2018年7月6日正式入住,2018年7月10日登記機(jī)構(gòu)受理房屋登記申請,2018年7月12日將申請登記事項(xiàng)記載登記薄,2018年7月13日高某領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)書,則高某取得該房屋所有權(quán)的時(shí)間是2018年()

題型:單項(xiàng)選擇題

姚女士是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在一段時(shí)間內(nèi),甲公司業(yè)務(wù)繁忙,急需人手接待業(yè)務(wù)。姚女士利用自己的親戚關(guān)系,介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格的下崗職工宋先生到甲公司工作。宋先生得到甲公司聘用后,姚女士經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書借給宋先生承攬業(yè)務(wù)。姚女士和宋先生為獲得更多收益,在為業(yè)主李先生出售二手房的代理業(yè)務(wù)中,姚女士和宋先生串通,由宋先生假扮買主,以低于市場價(jià)6萬元的價(jià)格買走了李先生的房屋,又以相對較高的價(jià)格出售給他人。在姚女士和宋先生的行為中,屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中禁止行為的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以拒絕委托人的情形有()

題型:多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)消費(fèi)者調(diào)查的主要內(nèi)容不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

某房地產(chǎn)項(xiàng)目采用較低的售價(jià),以薄利為宗旨,在推銷手段上,采取廣告、新聞發(fā)布會(huì)等來擴(kuò)大影響,屬于產(chǎn)品生命周期的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

更新速度快、時(shí)效性強(qiáng)的客源信息開拓方式是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

葉某是知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)A公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產(chǎn)。葉某與邱女士進(jìn)行洽談,最終A公司同意為邱女士銷售其房產(chǎn)。隨后,A公司在一家媒體上刊登了有關(guān)邱女士房產(chǎn)信息的廣告。不久,王先生來到了A公司要求購買邱女士的房產(chǎn),葉某接待了他。經(jīng)過談判,王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。關(guān)于葉某對邱女士房屋進(jìn)行查驗(yàn)的說法,不正確的有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于收取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的說法正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)的主要作用有()

題型:多項(xiàng)選擇題