相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。

員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）

捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。

網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認并交接。

收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。