收寄國內平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內函件，下列應作欠資處理的有（）。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。

郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

下列不能郵寄的郵件有（）。

下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內容有（）。