單項(xiàng)選擇題在訂購航空機(jī)票特價(jià)票時(shí),營業(yè)員應(yīng)和用戶說明特價(jià)票().
A.可以退改簽
B.不可退改簽
C.可以簽轉(zhuǎn)
D.不可簽轉(zhuǎn)
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1.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)航空電子客票行程單的敘述,正確的是()。
A.必須在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)出示
B.丟失后可以補(bǔ)單
C.可以作為報(bào)銷憑證
D.僅作為安全檢查的憑證出示
2.單項(xiàng)選擇題訂購航空機(jī)票時(shí),用戶詢問水果刀是否能帶上飛機(jī),正確回答是()。
A.可以帶上飛機(jī)
B.必須棄置
C.必須托運(yùn)
D.必須隨身攜帶
3.單項(xiàng)選擇題辦理航空機(jī)票退票時(shí),下列哪種情況不能免費(fèi)退票?()
A.航班取消
B.突發(fā)嚴(yán)重疾病
C.航班誤點(diǎn)
D.用戶取消出行計(jì)劃
4.單項(xiàng)選擇題航空機(jī)票上的退改簽規(guī)定中,不可簽轉(zhuǎn)是指()。
A.不能換其他航班
B.不能換其他航空公司
C.不能退票
D.退票收費(fèi)
5.單項(xiàng)選擇題乘坐國內(nèi)飛機(jī)航班時(shí),公務(wù)艙旅客免費(fèi)托運(yùn)行李的總重量為()公斤。
A.20
B.30
C.40
D.50
最新試題
下列不能郵寄的郵件有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
收寄國內(nèi)掛號(hào)函件時(shí),需要加蓋的相應(yīng)戳記有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記,并批注()和驗(yàn)視人員姓名。
題型:填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
郵政信箱(筒)開出的國際及港澳臺(tái)平常函件,發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補(bǔ)的()按欠資處理。
題型:多項(xiàng)選擇題
員工工作期間應(yīng)做到專注,不做與工作無關(guān)的事,如()
題型:多項(xiàng)選擇題
郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應(yīng)作平常函件處理的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
郵政出售品對外應(yīng)()標(biāo)價(jià)。
題型:填空題
郵政營業(yè)廳門前信筒(箱)應(yīng)做到(),保持開取時(shí)間牌清晰、信筒(箱)整潔。
題型:填空題