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單項(xiàng)選擇題（）必須保證調(diào)單要素準(zhǔn)確性，（）進(jìn)行查復(fù)時(shí)應(yīng)提供交易憑證或相關(guān)單據(jù)并需要二級(jí)分行與代理網(wǎng)點(diǎn)ATM特約商戶(hù)核對(duì)交易真實(shí)情況。

A.發(fā)卡行；收單行
B.收單行；發(fā)卡行
C.收單行；收單行
D.發(fā)卡行；發(fā)卡行

1.單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)托收協(xié)商中，（）有協(xié)助客戶(hù)追收的義務(wù)，（）有協(xié)助（）追收的義務(wù)。

A.發(fā)卡行；收單行；發(fā)卡行
B.網(wǎng)點(diǎn)；一級(jí)分行；網(wǎng)點(diǎn)
C.收單行；發(fā)卡行；收單行
D.一級(jí)分行；網(wǎng)點(diǎn)；一級(jí)分行

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于爭(zhēng)議業(yè)務(wù)的是（）

A.一次退單
B.再請(qǐng)款
C.確認(rèn)查詢(xún)
D.批注

3.單項(xiàng)選擇題“爭(zhēng)議提交方主動(dòng)提交支持爭(zhēng)議理由的證明文件及應(yīng)答文件?！边@句話(huà)描述的是仲裁原則里的什么原則？（）

A.程序合規(guī)性原則
B.誰(shuí)主張誰(shuí)舉證原則
C.爭(zhēng)議理由唯一性原則
D.內(nèi)部責(zé)任原則

4.單項(xiàng)選擇題每筆原始交易只能進(jìn)行（）貸記調(diào)整且貸記調(diào)整金額必須（）原始交易金額。

A.1次以上；小于或等于
B.1次；等于
C.1次；小于或等于
D.1次以上；小于

5.單項(xiàng)選擇題再查詢(xún)的查詢(xún)次數(shù)是（）。

A.N次
B.1次
C.2次
D.3次