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問答題客戶應(yīng)及時為零售戶提供庫存建議，使安全（合理）庫存保持在多長時間？

7-10天左右，提高資金利用率。

1.問答題“情系你我”中的“你我”隱喻煙草企業(yè)的廣大服務(wù)對象，包括？

消費者、零售客戶、工業(yè)企業(yè)，也包括社會各界、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工，以及其他利益相關(guān)者。

2.問答題屬于促銷違規(guī)、節(jié)假日期間違規(guī)、動態(tài)調(diào)整維護后違規(guī)的零售客戶，整改期為多長時間？

12個訂貨周期（24個訂貨周），且不得縮短整改周期。

3.問答題卷煙最好不要與其他物品混放，特別是哪兩種物品？

飲料及含水分大的物品。

4.問答題終端建設(shè)的目的是構(gòu)建和完善與零售客戶的什么戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？

平等互利、長期合作、共同發(fā)展。

5.問答題經(jīng)營指導(dǎo)的服務(wù)內(nèi)容包括？

訂貨指導(dǎo)、銷售指導(dǎo)、庫存指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、類別提升等項目。

6.問答題對新入網(wǎng)客戶將根據(jù)什么提出類別劃分意見？

市場類型、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營時間。

7.問答題七彩服務(wù)是指哪七種服務(wù)？

真情服務(wù)、利益服務(wù)、高效服務(wù)、準確服務(wù)、公平服務(wù)、細致服務(wù)、微笑服務(wù)。

8.問答題什么是卷煙上水平的指導(dǎo)思想？

打造服務(wù)品牌、建設(shè)滿意終端。

9.問答題卷煙上水平秉承什么的企業(yè)核心價值理念？

“利國惠民、至愛大成”

10.問答題什么是省局（公司）緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)？

“七彩服務(wù)，情系你我”