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單項(xiàng)選擇題人民銀行分支機(jī)構(gòu)認(rèn)為投訴人或代理人提交的投訴資料不完整的，（）告知投訴人或代理人補(bǔ)正。

A.應(yīng)當(dāng)一次性
B.應(yīng)當(dāng)口頭
C.可以書面
D.應(yīng)當(dāng)書面

1.單項(xiàng)選擇題投訴人確因客觀原因無法到人民銀行分支機(jī)構(gòu)提交材料并簽字確認(rèn)的，也可以通過（）形式提出投訴并提交附帶（）簽名的相關(guān)材料。

A.電話、短信、視頻資料等；本人
B.傳真、書信、電子郵件等；代理人
C.電話、短信、視頻資料等；代理人
D.傳真、書信、電子郵件等；本人

2.單項(xiàng)選擇題投訴人委托代理人進(jìn)行投訴的，人民銀行分支機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)?shù)怯洿砣说挠行矸葑C件（或有效機(jī)構(gòu)設(shè)立文件），留存（）。

A.介紹信
B.授權(quán)委托書
C.投訴人有效身份證件
D.征信投訴受理單

3.單項(xiàng)選擇題人民銀行分支機(jī)構(gòu)接到投訴后，如實(shí)填寫《征信投訴受理單》，記載投訴人或代理人基本情況、投訴事項(xiàng)、投訴要求，以及投訴人或代理人提交的（）等信息，并請(qǐng)投訴人或代理人在《征信投訴受理單》上簽字確認(rèn)。

A.身份證明材料
B.征信查詢授權(quán)書
C.證據(jù)材料名稱、內(nèi)容
D.證明其合法權(quán)益受到侵害的書面材料

4.單項(xiàng)選擇題信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)、信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益，向（）進(jìn)行投訴的，適用中國人民銀行辦公廳印發(fā)的《征信投訴辦理規(guī)程》。

A.各省會(huì)（首府）城市人民銀行中心支行
B.各副省級(jí)城市人民銀行中心支行
C.各政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行等金融機(jī)構(gòu)
D.所在地人民銀行分支機(jī)構(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于“促進(jìn)信貸市場(chǎng)信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)健康發(fā)展”內(nèi)容的是（）。

A.提高評(píng)級(jí)技術(shù)水平。
B.培育品牌信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)。
C.發(fā)揮市場(chǎng)自律引導(dǎo)作用。
D.進(jìn)行違約率事后檢驗(yàn)和公布