單項選擇題危機處理的內(nèi)容一般不包括()。

A、掌握正確信息
B、傳達積極的態(tài)度,進行實時溝通
C、檢視潛在的危機
D、采取行動,積極應變


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1.單項選擇題按照危機分類,下列屬于社會問題的是()。

A、勞資關系問題
B、大規(guī)模疾病傳播
C、自然災害
D、敲詐勒索

2.單項選擇題以下不符合危機中傳播管理原則的是()。

A、危機發(fā)生時,組織立即成為第一消息來源,掌握發(fā)布信息的主動權(quán)
B、危機發(fā)生時,企業(yè)利益服從公眾利益
C、危機發(fā)生時,局部利益服從全局利益
D、遮掩已經(jīng)發(fā)生的失誤,阻止媒體的負面報道

3.單項選擇題輿論危機的正確解決方法不包括()。

A、僅僅依靠主流的大眾傳媒
B、將真實的事實與數(shù)據(jù)告知公眾
C、以合作的態(tài)度主動與媒體進行溝通
D、借助有公信力的第三方

4.單項選擇題在危機公關的輿論應對方面,組織可以采取“轉(zhuǎn)換議題”的處理方式。“轉(zhuǎn)換議題”指的是()。

A、用“第三方效應”有效轉(zhuǎn)移熱點
B、對外采取“無可奉告”的態(tài)度
C、對事實進行選擇性澄清
D、企業(yè)用其他行為轉(zhuǎn)移公眾的注意力