多項(xiàng)選擇題鐵路旅客人身傷害事故責(zé)任劃分中鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任分為（）責(zé)任。
A、客運(yùn)部門
B、車站和列車
C、行車等其他部門
D、客運(yùn)部門等其他
E、客傷
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1.多項(xiàng)選擇題鐵路旅客人身傷害事故責(zé)任分為（）及其他責(zé)任。
A、旅客自身責(zé)任
B、第三人責(zé)任
C、鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任
D、車站責(zé)任
E、客傷
2.多項(xiàng)選擇題發(fā)生旅客人身傷害事故勘察事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)檢查旅客所持車票的（）及加剪情況。
A、票種、票號(hào)
B、發(fā)到站
C、有效期
D、車次
E、客傷
3.多項(xiàng)選擇題旅客列車乘務(wù)組由（）乘務(wù)員組成。
A、餐車
B、客運(yùn)人員
C、公安乘警
D、車輛
E、管規(guī)
4.多項(xiàng)選擇題客運(yùn)服務(wù)工作要做到“四心”，“四心”是指（）。
A、接待旅客熱心
B、工作認(rèn)真細(xì)心
C、解答問題耐心
D、接受意見虛心
E、部標(biāo)車
5.多項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅客列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為（）三個(gè)等級(jí)。
A、普通（快車、慢車）
B、快速
C、特快
D、動(dòng)車組
E、部標(biāo)站
最新試題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
查驗(yàn)車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車上可以拍發(fā)電報(bào)的人是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長(zhǎng)要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車長(zhǎng)使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題