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問答題《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝工作規(guī)范（試行）》規(guī)定，用戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料應(yīng)一式兩份送交供電公司審核。請問高壓供電的用戶應(yīng)提供哪些文件和資料？低壓供電的用戶應(yīng)提供哪些文件和資料？

參考答案： 高壓供電的用戶應(yīng)提供的文件和資料包括：
（1）客戶受電工程設(shè)計及說明書。
（2）用電負(fù)荷分布。

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1.問答題業(yè)擴報裝工作包括哪些環(huán)節(jié)？

參考答案：業(yè)擴報裝工作包括業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、供電方案確定及答復(fù)、業(yè)務(wù)收費、受電工程設(shè)計審核、中間檢查及竣工檢驗、供用電合同簽訂、...

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2.問答題2008年9月某日，一社會群眾舉報沿街某客戶竊電。用電稽查人員現(xiàn)場核實，該戶裝有居民生活照明單相5（30）A電能表和一般工商業(yè)三相四線5（20）A電能表兩套計量裝置，該戶一般工商業(yè)電能表現(xiàn)場接待負(fù)荷共計15kW，在居民生活電能表上接用2kW的電動機一臺用于對外加工香油用電，且在居民生活電能表前接線用于生活用電設(shè)備共計2kW（使用時間無法查明）。該戶居民生活照明用電報裝容量6kW，商業(yè)用電報裝容量10kW。作為用電稽查人員該如何處理？（居民生活電價0.54元/kWh，一般工商業(yè)電價0.71元/kWh）

參考答案：按照《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，對照客戶上述用電現(xiàn)場檢查情況，該戶現(xiàn)場行為符合《電力供應(yīng)與使用條例》第三十條第一款（擅自...

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3.問答題2008年8月11日，由供電公司公用變供電的某一街道居民周某、王某、吳某三客戶，因公用變壓器中性線斷線而導(dǎo)致部分家電損壞。16日供電公司服務(wù)熱線95598客戶代表接到周某、王某兩家投訴后，與當(dāng)日下午供電公司即安排用電檢查人員分別進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在這事故中周某、王某、吳某三客戶分別損壞電視機、電冰箱、電熱水器各一臺，且均不可修復(fù)。用戶出具的購貨票表明：周某家電視機原價3000元，已使用了5年；王某家電冰箱購價2500元，已使用6年；吳某家因無人未提供購貨發(fā)票。做為用電檢查人員請分析是否應(yīng)向客戶賠償，如何賠償？

參考答案：根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》，三客戶家用電器損壞為供電部門負(fù)責(zé)維護的供電故障所引起，應(yīng)作如下賠償處理：

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4.問答題某一商業(yè)綜合樓原報裝變壓器容量為200kVA，計量電流互感器300/5A，供電企業(yè)計費總表下安裝有８只分表，分表用電戶因繳納電費產(chǎn)生一些矛盾，其中一網(wǎng)吧分表戶向現(xiàn)場供電公司用電檢查人員提出分戶用電（20kW）申請咨詢，做為用電檢查人員該如何向用戶答復(fù)？

參考答案：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第三十條的規(guī)定，用戶分戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：
（1...

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5.問答題某一原報裝變壓器容量為100kVA的塑料加工個體企業(yè)，因原用電房屋租賃到期，未向供電企業(yè)申請自行遷移新址，但新址供電點及用電容量未變。月末被用電稽查人員發(fā)現(xiàn)，試分析該用戶的用電行為，應(yīng)該如何處理？

參考答案：（1）根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第二十六條規(guī)定：用戶遷址，須在五天前向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予辦理，未提出申...

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