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問答題客戶欠費按期限可劃分為哪幾類？

一般可分為本月欠費、本年往月欠費、陳欠電費和電費違約金四類。

1.問答題陳欠電費的概念是什么？

指截至上年考核期止未收回的所有往年電費。

2.問答題應收電費余額占月均應收電費比重（％）的定義是什么？

應收電費余額占月均應收電費比重（％）是指在考核期內(nèi)的當月應收用戶電費余額（財務口徑）與當年月均應收用戶電費的比值。

3.問答題應收電費余額的定義是什么？

應收電費余額是指在考核期內(nèi)按財務口徑在月末和年末24時的應收電費賬面余額。

4.問答題收取客戶電費的依據(jù)是什么？

5.問答題電費結(jié)算協(xié)議包括哪些內(nèi)容？

6.問答題《國家電網(wǎng)公司電費抄核收工作規(guī)范》中規(guī)定，實收員在當日解款前發(fā)現(xiàn)錯收電費應當怎樣處理？

實收員在當日解款前發(fā)現(xiàn)錯收電費的，可由當日原收費人員進行全額沖正處理，并記錄沖正原因，收回并作廢原發(fā)票。

7.問答題請說明平均電價的分析步驟。

8.問答題平均銷售電價的計算公式是什么？

全社會銷售均價=∑（各用電性質(zhì)售電量銷售收入）/∑（總用電量）

9.問答題供電公司的售電單價定義是什么？

統(tǒng)計期的售電單價是供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)，一個時期總電力銷售收入與全口徑售電量之和的商值，就是該供電營業(yè)區(qū)在此統(tǒng)計期的售電單價。

10.問答題簡述非政策性退補的業(yè)務描述。