問答題請說出前臺業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)基本工作流程中所包含的七項(xiàng)內(nèi)容。
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1.問答題請簡述專家客戶定義。
2.問答題請簡單說說騷擾電話處理原則。
3.單項(xiàng)選擇題前臺業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)在線支撐時間（）。
A.每天08：00-23：00；
B.每天08：00-22：00；
C.每天07：00-23：00；
D.每天07：00-22：00；
4.單項(xiàng)選擇題普通客戶緊急疑難點(diǎn)的回復(fù)時限為（）。
A.8小時；
B.5小時；
C.4小時；
D.3小時；
最新試題
什么情況下將被取消移動運(yùn)營資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營人員連續(xù)二次參加移動運(yùn)營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
移動運(yùn)營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型：判斷題
移動運(yùn)營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型：判斷題
移動運(yùn)營重大事故是指什么？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運(yùn)營資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項(xiàng)選擇題
運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，并采取（）檢查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員可以包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題