填空題“統(tǒng)一客服”是指“中國移動國際漫游統(tǒng)一客服中心”。國際漫游出訪客戶如果在境外需要有關(guān)移動業(yè)務(wù)的服務(wù),可撥打()。
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1.單項選擇題“全球通”客戶漫游出訪撥打國內(nèi)固定電話,撥號方式().
A.﹢866+長途區(qū)號+固定電話號碼;
B.﹢86+固定電話號碼;
C.﹢86+長途區(qū)號;
D.﹢86+長途區(qū)號+固定電話號碼;
3.多項選擇題MAS業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能有哪些?()
A.IT應(yīng)用集成、客戶自助服務(wù)管理;
B.信息安全管理;
C.數(shù)據(jù)管理;
D.路由管理、標準通信接口;
4.單項選擇題MAS系統(tǒng)(提供MAS業(yè)務(wù)的完備系統(tǒng)):包括MAS終端、MAS服務(wù)器和()。
A.MAS管理平臺;
B.MAS服務(wù)平臺;
C.MAS應(yīng)用平臺;
D.MAS控制平臺;
最新試題
移動運營人員職責包括哪些()
題型:多項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
非運營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運營資格()
題型:多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題