問答題電子渠道與實體渠道進(jìn)行繳費分流可采取什么方式？
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2.多項選擇題集團(tuán)公司對電子渠道系統(tǒng)成功率的定義是指排除了客戶原因的，其中包括客戶原因的為（）.
A.客戶品牌限制；
B.有未完成的工單；
C.業(yè)務(wù)間邏輯關(guān)系錯誤（互斥/重疊）；
D.系統(tǒng)忙；
E.品牌限制；
4.單項選擇題湖南移動網(wǎng)上商城可銷售的產(chǎn)品有（）.
A.手機(jī)終端；
B.手機(jī)終端、選號；
C.手機(jī)終端、無線座機(jī)、手機(jī)號碼、熟卡；
D.手機(jī)終端、無線座機(jī)、手機(jī)號碼、套卡；
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運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
題型：單項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
移動運營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
題型：多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題