相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。

郵政營(yíng)業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營(yíng)業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶(hù)（）。

郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶(hù)時(shí)，應(yīng)做到（）。

郵政營(yíng)業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫(xiě)（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。

營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記，并批注（）和驗(yàn)視人員姓名。

營(yíng)業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專(zhuān)用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。

營(yíng)業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。

營(yíng)業(yè)員應(yīng)做好營(yíng)業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類(lèi)用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

員工工作期間應(yīng)做到專(zhuān)注，不做與工作無(wú)關(guān)的事，如（）