單項選擇題分揀、封發(fā)以（）為基本分揀單元。
A.經(jīng)轉(zhuǎn)局
B.收寄局
C.投遞局
D.郵區(qū)中心局
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1.單項選擇題平常信件大多通過信箱、信筒收寄，收寄人員應(yīng)根據(jù)開箱（），按時開取郵件。
A.時間
B.班次
C.順序
D.頻次
2.單項選擇題“Cecogramme”戳記表示的是（）。
A.信函
B.印刷品
C.盲人讀物
D.航空郵簡
3.單項選擇題對郵政員工來說微笑服務(wù)是一項基本的（）。
A.服務(wù)規(guī)范
B.崗位規(guī)范
C.禮儀規(guī)范
D.操作規(guī)范
4.單項選擇題營業(yè)人員對客戶表示感謝時，最重要的是要做到（），一定要懇切、大方，可以用恰當?shù)谋砬楹褪謩菁右耘浜稀?/a>
A.真心實意
B.及時真誠
C.恰到好處
D.親切友好
5.單項選擇題郵政員工與客戶交談時，應(yīng)當直視對方，目光要柔和，一般來說，注視對方的時間應(yīng)占全部談話時間的（）。
A.20%-50%
B.30%-50%
C.30%-60%
D.40%-60%
最新試題
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
題型：多項選擇題
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
題型：多項選擇題
下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。
題型：多項選擇題
郵政出售品對外應(yīng)（）標價。
題型：填空題
捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。
題型：多項選擇題
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
題型：多項選擇題
以下哪些情況屬于驗單無效的（）
題型：多項選擇題