A.全員指派
B.重點指派
C.系統(tǒng)篩選
D.責任維護
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A.密切關注客戶流量
B.進行彈性排班
C.緩解客戶排隊情況
D.調(diào)節(jié)柜員休息時間
A.網(wǎng)點負責人
B.網(wǎng)點負責人副職
C.大堂經(jīng)理
D.運營主管
A.網(wǎng)點負責人
B.網(wǎng)點負責人副職
C.大堂經(jīng)理
D.運營主管
A、日期
B、主持人
C、出勤狀況
D、訓練主題
E.工作總結及分析的摘要
A、營銷業(yè)績
B、柜員營銷技巧
C、服務禮儀
D.產(chǎn)品宣傳
E、手語管理
A、符合網(wǎng)點基本崗位配置需要。
B、符合客戶流量規(guī)律。
C、以客戶為中心，盡量緩解客戶高峰期排隊。
D、以人為本，盡量保證員工更多的調(diào)整休息。
A、加強溝通，相互協(xié)調(diào)。
B、明確責任，各盡其職。
C、回顧業(yè)績，激勵員工。
D、分享經(jīng)驗，總結完善。
A、鼓舞士氣，釋放激情。
B、營銷培訓，提升技能。
C、回顧業(yè)績，激勵員工。
D、溝通協(xié)調(diào)，明確分工。
A、迅速開展安撫工作
B、第一時間上報
C、及時向客戶公告
D、做好補救和安全防范
A、及時自救
B、撥打119
C、撥打110
D、及時上報
最新試題
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到（）以上”？（）
業(yè)務主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為（）。
丟失后補制的會計專用印章，其代號應按（）編號，不得與丟失印章號碼相同。
下級行向上級行領用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領柜員領取的，領用人除持要素請領單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使（）。
權限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關業(yè)務部門配合。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當日網(wǎng)點對該筆錯賬應（）。
業(yè)務核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的，應將本人（）移交給接替人員。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結算優(yōu)惠（）
銀行出售空白重要憑證時，單位應在（）上加蓋預留銀行印鑒。