問答題什么是手機(jī)視頻？
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2.單項(xiàng)選擇題通過平臺(tái)業(yè)務(wù)訂購關(guān)系節(jié)點(diǎn)查詢平臺(tái)業(yè)務(wù)當(dāng)前及歷史訂購記錄，本機(jī)呼入無需密碼驗(yàn)證，非本機(jī)呼入（）。
A.直接可以查詢；
B.需對(duì)查詢的業(yè)務(wù)號(hào)碼進(jìn)行密碼驗(yàn)證；
C.不受理；
D.無需驗(yàn)證服務(wù)密碼；
3.填空題若客戶反映（）或（），則請(qǐng)客戶代表進(jìn)入BOSS業(yè)務(wù)受理——業(yè)務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)——SP統(tǒng)一退訂界面為其受理退訂。
4.單項(xiàng)選擇題如客戶在每月最后一天呼入10086取消業(yè)務(wù)，需24小時(shí)后（即到次月1日）才生效，因此可能會(huì)收取客戶下月的費(fèi)用，請(qǐng)大家一定向客戶解釋清楚，以免客戶投訴。如客戶不接受解釋，請(qǐng)?zhí)峤唬ǎ┻M(jìn)行處理。
A.我要提問；
B.投訴工單；
C.建議單；
D.疑難問題工單；
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
運(yùn)營管理部將對(duì)連續(xù)（）個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理，對(duì)連續(xù)三個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷。
題型：單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型：判斷題
固定場所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
目前移動(dòng)運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型：判斷題