多項選擇題外省移動客戶撥打10086人工臺提出查詢申請，客戶代表轉(zhuǎn)跨區(qū)密碼驗證流程對其服務(wù)密碼進(jìn)行驗證，如驗證未通過，則通過轉(zhuǎn)跨區(qū)身份證驗證流程驗證其身份證號碼，如相符，繼續(xù)核實其（）。
A.入網(wǎng)時間；
B.號碼品牌；
C.客戶姓名；
D.聯(lián)系電話；
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1.多項選擇題外省客戶本機(jī)或他機(jī)撥打10086提出辦理申請，如驗證未通過，建議客戶委托親朋憑（）到歸屬地營業(yè)廳辦理該業(yè)務(wù)。
A.客戶有效證件原件；
B.客戶有效證件原件（或復(fù)印件）；
C.經(jīng)辦人有效證件原件；
D.經(jīng)辦人的服務(wù)密碼；
2.多項選擇題跨區(qū)資料查詢中賬務(wù)資料查詢包括：帳務(wù)資料：月租費(fèi)/基本月通話費(fèi)、漫游通話費(fèi)、增值業(yè)務(wù)費(fèi)用、帳戶余額等帳單規(guī)范中明確的各類項目、（）。
A.本地通話費(fèi)；
B.長途通話費(fèi)；
C.代收費(fèi)；
D.客戶歷次交費(fèi)記錄；
3.多項選擇題跨區(qū)資料查詢中基本資料查詢的范圍包括（）。
A.PUK碼；
B.積分；
C.信用度；
D.增值業(yè)務(wù)開放情況；
E.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放情況；
F.客戶狀態(tài)（停機(jī)/單向停機(jī)等）；
最新試題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運(yùn)營資格（）
題型：多項選擇題
回訪重點(diǎn)核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
非運(yùn)營人員連續(xù)二次參加移動運(yùn)營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實施重點(diǎn)監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型：多項選擇題
已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
移動運(yùn)營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題