填空題規(guī)范的問候語有()、早上好、中午好、晚上好。問候時聲音以對方聽見為宜,表情自然、放松,下級主動向上級問候,工作人員主動向客戶問候,男士主動向女士問候,年輕的主動向年長的問候,不要重復(fù)使用問候語。

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最新試題

當(dāng)本月應(yīng)收已確定保存,需要重新計算時,應(yīng)經(jīng)過()負責(zé)人審批。

題型:單項選擇題

新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費,可按實用天數(shù)(日用電不足24小時的,按一天計算),每日按全月基本電費()計算。

題型:單項選擇題

電費回收率

題型:名詞解釋

各級電價核定人員,應(yīng)嚴格按照國家和自治區(qū)電價管理部門()的電價,核定各類用電的執(zhí)行價格,不得提高或降低。

題型:單項選擇題

往年陳欠電費

題型:名詞解釋

臨時用電的用戶,應(yīng)安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的,可按其()、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

題型:單項選擇題

按定量或定比計收電量的,分算的比例或電量要定期進行復(fù)核測定,小用戶至少每()年、大用戶至少每()年核定一次。用戶有較大變更,應(yīng)不定期及時核定。

題型:單項選擇題

我國電網(wǎng)電壓等級中沒有的是()。

題型:單項選擇題

逾期不交或未交清電費,即為拖欠電費。對拖欠電費的客戶,要嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計收電費違約金。對逾期超過(),經(jīng)催交仍未交付電費的客戶,可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

題型:單項選擇題

新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)簽訂()。

題型:單項選擇題