填空題文明服務(wù)中的“五語十字”是()。
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當(dāng)日所收現(xiàn)金應(yīng)(),不得有現(xiàn)金過夜現(xiàn)象。
題型:單項(xiàng)選擇題
《欠費(fèi)客戶停(限)電通知單》,應(yīng)注明停限電的原因、時(shí)間、范圍,加蓋單位公章,在實(shí)施停限電前()送達(dá)客戶,并由客戶簽字認(rèn)知。
題型:單項(xiàng)選擇題
收費(fèi)員應(yīng)()統(tǒng)計(jì)填制《實(shí)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)表憑單》,并在1個(gè)工作日內(nèi)送復(fù)核人員復(fù)核。
題型:單項(xiàng)選擇題
對(duì)于新裝客戶,要在接到新裝電表傳單后的()現(xiàn)場抄表,遇特殊情況,兩個(gè)月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場抄表。
題型:單項(xiàng)選擇題
由于客戶原因無法抄表到位,應(yīng)參照該戶()用電量記錄本月電能表指示數(shù),次月應(yīng)抄表到位。
題型:單項(xiàng)選擇題
電費(fèi)回收率
題型:名詞解釋
現(xiàn)金交費(fèi)應(yīng)開具電費(fèi)發(fā)票;發(fā)票應(yīng)蓋有()及收費(fèi)員私章。
題型:單項(xiàng)選擇題
新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)簽訂()。
題型:單項(xiàng)選擇題
嚴(yán)格執(zhí)行違約金收取的有關(guān)規(guī)定,()減免。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶竊電或違章用電行為,要做好現(xiàn)場保護(hù)和()工作,并立即向客戶服務(wù)中心報(bào)告。
題型:單項(xiàng)選擇題