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填空題國家電辦公司深化改革的目標(biāo)是“網(wǎng)廠分開，引入競爭，打破壟斷，改善服務(wù)，降低（），促進發(fā)展。

1.填空題“關(guān)系電、人情電、權(quán)力電”問題，視情節(jié)給予直接責(zé)任人通報批評，（）或解除勞動合同。

2.填空題對供電服務(wù)中不良行為的內(nèi)部處罰分為通報批評、（）、行政處分。

3.填空題凡署名為山東電力提高服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議，被采納的，山東電力集團公司將視情況給予（）元的獎勵。

4.填空題訴舉報電話，（）小時受理客戶投訴舉報，全省供電服務(wù)投訴舉報電話為（）。

5.填空題戶端電壓合格率：城市地區(qū)不低于（）；農(nóng)村地區(qū)不低于（）。

6.填空題靠供電：城市地區(qū)供電可靠率過到（）；農(nóng)村地區(qū)不低于（）。

7.填空題電價嚴(yán)格執(zhí)行（）電價標(biāo)準(zhǔn)，全部控制在最高限價以內(nèi)；電費張榜公布率為（），客戶電費微機制單率為（）。

8.填空題業(yè)在受理居民客戶申請用電后，（）內(nèi)送電；其它客戶在受電裝置驗收合格后，（）內(nèi)送電。

9.填空題營業(yè)場所公開（）、（）和服務(wù)程序，縣（區(qū)）及以上營業(yè)場所實行無周休日制度。

10.填空題虹工程”于（）起在全省電力系統(tǒng)實施。