單項(xiàng)選擇題

除了運(yùn)用身體語言外，人們也能通過物體的運(yùn)用，環(huán)境布置等手段進(jìn)行非言語的溝通。這種溝通行為在管理過程中別稱為（）。

A.身體語言溝通
B.副語言溝通
C.物體的操縱
D.情景溝通

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單項(xiàng)選擇題

在影響溝通主體接受并理解信息的各種因素中，由每個(gè)人的心理結(jié)構(gòu)及需求.意向系統(tǒng)各不相同而直接影響到他們接受信息的因素是（）。

A.選擇性知覺
B.信息過濾
C.譯碼與譯碼
D.信息過量

單項(xiàng)選擇題

下列哪個(gè)因素不是構(gòu)成溝通的要素（）。

A.思想
B.編碼
C.通道
D.環(huán)境

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