單項選擇題影響群體溝通效率的不可控因素不包括（）。
A.群體因素
B.環(huán)境因素
C.任務因素
D.領導風格
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1.單項選擇題（）是管理的最基本最重要的重要職能。
A.員工管理
B.組織溝通
C.薪酬管理
D.績效管理
2.單項選擇題考察選拔商務談判人員的首要條件是良好的（）。
A.思想素質(zhì)
B.業(yè)務能力
C.心理素質(zhì)
D.商談能力
3.單項選擇題商務場合行握手禮時，右手握對方的同時左手握對方臂膀，表示（）。
A.支持
B.熟悉
C.誠意
D.支配
4.單項選擇題不屬于組織內(nèi)部溝通的是（）。
A.上行溝通
B.下行溝通
C.與上下游企業(yè)溝通
D.員工的互相交流
5.單項選擇題有效的溝通，必須考慮到相互之間溝通的歷史情形，這反映了商務溝通的（）。
A.理解原則
B.相容原則
C.尊重原則
D.連續(xù)性原則