單項選擇題晨會完畢,客戶代表至少提前()分鐘上崗,進行柜臺整理以及服務(wù)前準(zhǔn)備工作,做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。
A、3
B、5
C、10
D、15
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1.單項選擇題座席代表在當(dāng)班時間離開座位或者小休時,應(yīng)選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“()”功能鍵。
A、離席
B、簽出
C、案頭
D、就緒
2.單項選擇題福建電力95598呼叫中心的評價指標(biāo)中對平均通話時長的要求為()
A、150秒
B、≤150秒
C、≥150秒
D、100秒
3.單項選擇題根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,供電企業(yè)每年至少對定比或定量核定(),用戶不得拒絕。
A、一次
B、兩次
C、三次
D、四次
4.單項選擇題用戶變更用電性質(zhì)或變更戶名(戶主不變而變更戶名的除外)的,每次交納手續(xù)費()元
A、10
B、20
C、30
D、50
5.單項選擇題福建省居民生活合表用電按每千瓦時()執(zhí)行。
A、0.4463元
B、0.4663元
C、0.5663元
D、0.4643元
最新試題
有差調(diào)頻器的特點是()
題型:多項選擇題
線性整步電壓斜率與頻差成反比。
題型:判斷題
無功功率不消耗能源,但是無功功率的輸送會引起有功功率和電壓損耗。
題型:判斷題
電力系統(tǒng)狀態(tài)估計算法不需要建立在實時測量系統(tǒng)有較大冗余度的基礎(chǔ)上。
題型:判斷題
電壓降低的不良影響有()
題型:多項選擇題
調(diào)度自動化系統(tǒng)的可靠性由運動系統(tǒng)的可靠性來保證。
題型:判斷題
將電力系統(tǒng)的頻率偏差調(diào)整控制到零,保持系統(tǒng)頻率為額定值是自動發(fā)電控制系統(tǒng)的作用之一。
題型:判斷題
自動化發(fā)電控制系統(tǒng)不屬于調(diào)度自動化系統(tǒng)。
題型:判斷題
當(dāng)?shù)皖l減載裝置動作切出負荷后,頻率必然恢復(fù)到額定值。
題型:判斷題
電力系統(tǒng)的分區(qū)分級調(diào)度有()
題型:多項選擇題