單項(xiàng)選擇題客戶在事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電期間（）基本電費(fèi)。
A、不可減
B、扣除
C、減一半
D、按天數(shù)減
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1.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)通訊基站用電應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。
A、非居民照明
B、非工業(yè)
C、商業(yè)
D、普通工業(yè)
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)窗口人員受理客戶咨詢時(shí)，原則上應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)客戶，暫時(shí)無法答復(fù)客戶的應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶。
A、1
B、2
C、3
D、4
3.單項(xiàng)選擇題在營業(yè)窗口若遇客戶遺失物品，應(yīng)存放好，并作好記錄，物品至少保存（）以上，以備客戶找尋。
A、一個(gè)月
B、二個(gè)月
C、三個(gè)月
D、四個(gè)月
4.單項(xiàng)選擇題晨會(huì)完畢，客戶代表至少提前（）分鐘上崗，進(jìn)行柜臺(tái)整理以及服務(wù)前準(zhǔn)備工作，做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
A、3
B、5
C、10
D、15
5.單項(xiàng)選擇題座席代表在當(dāng)班時(shí)間離開座位或者小休時(shí)，應(yīng)選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“（）”功能鍵。
A、離席
B、簽出
C、案頭
D、就緒
最新試題
利用并聯(lián)電容器調(diào)壓時(shí)，并聯(lián)電容器補(bǔ)償可以直接減少輸電線路的電壓損耗以提高輸電線路末端電壓的水平。
題型：判斷題
電力系統(tǒng)的分區(qū)分級(jí)調(diào)度有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
由于負(fù)荷調(diào)節(jié)效應(yīng)的存在，系統(tǒng)功率發(fā)生較小功率缺額時(shí)，系統(tǒng)頻率能在比額定頻率稍低的頻率下運(yùn)行。
題型：判斷題
由于負(fù)荷調(diào)節(jié)效應(yīng)的存在，系統(tǒng)功率發(fā)生較大功率缺額時(shí)，系統(tǒng)頻率仍能穩(wěn)定在額定頻率值。
題型：判斷題
下面（）可以作為勵(lì)磁繞組的滅磁方法。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)?shù)皖l減載裝置動(dòng)作切出負(fù)荷后，頻率必然恢復(fù)到額定值。
題型：判斷題
下面（）方法可以使調(diào)頻機(jī)組調(diào)頻結(jié)束后系統(tǒng)的頻率恢復(fù)到額定值。
題型：多項(xiàng)選擇題
自動(dòng)化發(fā)電控制系統(tǒng)不屬于調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)。
題型：判斷題
有差調(diào)頻器的特點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
無功功率不消耗能源，但是無功功率的輸送會(huì)引起有功功率和電壓損耗。
題型：判斷題