A.通話利用率 B.通話內(nèi)容 C.接通率 D.呼入次數(shù)
A.鐵銅損異常 B.電壓登記異常 C.算費(fèi)倍率異常 D.基本電費(fèi)為0的異常用戶
A.工單總數(shù) B.超時(shí)工單總數(shù) C.工單所處環(huán)節(jié) D.工單是否作廢