A、縣公司營銷信息化工作納入供電局營銷信息化應(yīng)用水平進(jìn)行考核,爭取年內(nèi)所有102家供電單位全部通過實(shí)用化驗(yàn)收 B、營銷信息系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100% C、開展一次營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用競賽活動,以賽促學(xué),以賽促用 D、力爭2011年內(nèi)云南電網(wǎng)公司10個(gè)供電局計(jì)量中心取得國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室資格
A、95598“三統(tǒng)一”,即統(tǒng)一報(bào)修、統(tǒng)一派單、統(tǒng)一搶修隊(duì)伍 B、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備 C、開展客戶細(xì)分,逐步實(shí)現(xiàn)不同層次大客戶的集中管理與服務(wù) D、完善客戶投訴處理流程,建立應(yīng)急處理機(jī)制
A、在2011年重點(diǎn)推廣優(yōu)付通的3種繳費(fèi)方式,覆蓋10個(gè)供電局 B、總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),在供電局推廣客戶自助服務(wù)設(shè)備、掌上營銷設(shè)備的應(yīng)用工作,拓展服務(wù)渠道和內(nèi)容,提高工作效率和質(zhì)量 C、推廣營銷管理信息系統(tǒng)新模塊,提高營銷管理一體化水平 D、試點(diǎn)遠(yuǎn)程載波、有線、無線卡表和遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)電能表的應(yīng)用,探索新的營銷模式