多項選擇題客戶關系管理實現(xiàn)的目標包括？（）

A.信用積分管理
B.電力客戶群體劃分及差異化服務
C.營銷活動
D.受理用戶投訴


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題如何實現(xiàn)解鎖他人工單（）。

A.工單管理業(yè)務分派
B.他人工單直接點擊解鎖
C.處理結果選擇本環(huán)節(jié)扭轉

2.多項選擇題領導批示用于以下哪幾種類型的工單？（）

A.咨詢
B.故障報修
C.投訴
D.舉報

3.多項選擇題呼叫中心哪個模塊可以修改錄音與工單的綁定關系？（）

A.值長管理
B.業(yè)務查詢
C.錄音查詢
D.業(yè)務歸檔

4.多項選擇題哪幾個環(huán)節(jié)可以修改處理類型的二級分類？（）

A.業(yè)務受理
B.值長管理
C.到場處理
D.業(yè)務處理

5.多項選擇題哪幾個環(huán)節(jié)可以修改處理類型的一級分類？（）

A.業(yè)務受理
B.值長管理
C.到場處理
D.業(yè)務處理