簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。

請簡述各級網絡部門對技術檔案存儲介質管理的要求。

各省可根據實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

省公司對于解決網絡重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網絡部匯報，先行裝載，然后補充完成相關審批手續(xù)。

在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。

在現(xiàn)網設備裝載的軟件必須具備入網許可或總部網絡部下發(fā)的軟件測試工單。

各項測試前各參加測試單位應準備好測試工具，測試過程中應做詳細記錄，測試結束后應將測試結果報上級部門，對測試不成功的情況應分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補測工作。

對于省公司自建的增值業(yè)務平臺，網絡維護部門只負責網絡的連通性保障。

請簡述中國移動網絡維護管理體系的機構。

機房的聯(lián)合地網應由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎地網及變壓器地網相互連通，共同組成。當機房區(qū)域設有地面鐵塔時，鐵塔地網必須與聯(lián)合地網在地下多點連通。