A、故障響應(yīng)時限
B、故障處理時限
C、故障上報時限
D、故障預(yù)處理準確率
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A、故障統(tǒng)計制度
B、故障分析制度
C、確認閉環(huán)制度
D、故障總結(jié)制度
A、故障經(jīng)驗庫開發(fā)
B、故障經(jīng)驗庫體系維護
C、故障經(jīng)驗整理
D、故障經(jīng)驗發(fā)布
A、指導(dǎo)維護一線人員進行各專業(yè)故障、投訴處理；
B、協(xié)助監(jiān)控人員對網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控；
C、協(xié)助處理當(dāng)班緊急、重大故障；
D、定期整理本專業(yè)故障、投訴案例
A、實施時間
B、專業(yè)
C、影響網(wǎng)管情況
D、測試結(jié)果
A、總體工作目標
B、預(yù)警機制
C、接口及流轉(zhuǎn)方式
D、優(yōu)先處理原則
最新試題
簡述網(wǎng)絡(luò)運行維護工作中開展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。
在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應(yīng)布放在地板下。
為保證機房用電的安全性，同一建筑物內(nèi)必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。
本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設(shè)備進行局數(shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。
在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時，應(yīng)及時請示報告，事后補報書面材料。
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對工具管理的相關(guān)要求。
簡述通信故障的含義。
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。
什么是全網(wǎng)局數(shù)據(jù)和本地局數(shù)據(jù)，為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局數(shù)據(jù)？